FIDLEG Kundeninformation Privatkunde
(Gemäss Art. 8 und 9 FIDLEG 2. Abschnitt Informationspflicht)
A. Namen und Adresse des Finanzinstitutes
sennest ag
Hohlstrasse 489, 8048 Zürich
+41 44 276 40 30 / beratung@sennest.ch
www.sennest.ch
B. Tätigkeitsfeld und Aufsichtsstatus
Das Finanzinstitut erbringt für ihre Kundinnen und Kunden Vermögensverwaltungs- und Anlageberatungsdienstleistungen. Bei einem Anlageberatungsmandat mit dem Finanzinstitut wird den Kundinnen und Kunden eine persönliche Empfehlung unter Einhaltung einer Angemessenheits- und Eignungsprüfung, die sich auf einzelne Finanzinstrumente bezieht, abgegeben. Die Entscheidung zum Kauf oder Verkauf verbleibt letztlich immer beim Kunden. Das Finanzinstitut verfügt über alle erforderlichen Bewilligungen zur Ausübung der oben ausgeführten Dienstleistungen.
C. Kundensegmentierung
Finanzdienstleister müssen ihre Kundinnen und Kunden einem gesetzlich vorgegebenen Kundensegment zuordnen. Das Finanzdienstleistungsgesetz sieht die Segmente «Privatkunden», «professionelle Kunden» und «institutionelle Kunden» vor. Sofern keine anderweitige Information seitens sennest ag erfolgt, werden die Kundinnen und Kunden bei sennest ag als Privatkunde eingestuft und geniessen den umfassendsten Kundenschutz. Selbstverständlich kann bei Erfüllung der jeweiligen Voraussetzungen jederzeit eine andere Einstufung unter FIDLEG beantragt werden. Antrag kann an sennest ag gestellt werden.
D. Möglichkeit zur Einleitung von Vermittlungsverfahren vor einer anerkannten Ombudsstelle
Die Kundenzufriedenheit ist unsere oberste Priorität. Wir schätzen Ihr Feedback und nehmen jede Rückmeldung ernst. Sollten Sie mit unseren Dienstleistungen nicht zufrieden sein, bitten wir Sie, uns eine E-Mail an ts@sennest.ch zu senden. Sollte es dennoch zu einem Konflikt kommen, können Sie sich an die Ombudsstelle wenden. Die sennest ag ist bei der folgenden Ombudsstelle angeschlossen:
Financial Services Ombudsman (FINSOM)
Avenue de la Gare 66, 1920 Martigny
+41 27 564 04 24 / info@finsom.ch
www.finsom.ch
E. Risiken, die mit Finanzinstrumenten verbunden sind
Finanzinstrumente sind stets mit Risiken verbunden. Diese können sich zu Ihren Gunsten oder zu Ihrem Nachteil auswirken. Wir bitten Sie, die folgende Publikation über besondere Risiken im Effektenhandel zu konsultieren:
Risiken im Effektenhandel mit Finanzinstrumenten der Schweizerischen Bankiervereinigung, zum Download Swissbanking
F. Die persönlich empfohlene Finanzdienstleistung und die damit verbundenen Risiken und Kosten
Im Zusammenhang mit einem mit der sennest ag abgeschlossenen Vertrag hat diese das Recht und die Pflicht, im Rahmen der Anlagepolitik für Sie Anlagen auszuwählen, Ihnen Anlagevorschläge zu unterbreiten (Anlageberatung) oder Ihr Vermögen in diese zu investieren (Vermögensverwaltung). Die investierten Anlagen können zu einer Wertsteigerung, aber auch zu einem Verlust führen. Die sennest ag garantiert weder eine Rendite noch einen Erfolg der Anlagetätigkeit.
G. Die im Zusammenhang mit der angebotenen Finanzdienstleistung bestehenden wirtschaftlichen Bindungen an Dritte
Die sennest ag ist in der Ausübung der angebotenen Finanzdienstleistungen unabhängig. Im Zusammenhang mit den vom Finanzinstitut angebotenen Finanzdienstleistungen können wirtschaftliche Bindungen an Dritte bestehen. Die Entgegennahme von Zahlungen Dritter sowie deren Behandlung werden in den Anlageberatungs- bzw. Vermögensverwaltungsverträgen jeweils detailliert und umfassend geregelt.
H. Das berücksichtigte Marktangebot
Die Gesellschaft berücksichtigt bei der Erbringung von Finanzdienstleistungen Finanzinstrumente von Dritten und versucht bei der Selektion von Finanzinstrumenten die bestmögliche Wahl für den Kunden zu treffen unter Berücksichtigung der Angemessenheits- und Eignungsprüfung mittels eine durch den Kunden angelegten Risikoprofils.
